Служба поддержки
Служба поддержки СЭСКА отвечает на вопросы о выезде, порядке работ и результате обработки. Это отдельная страница для тех, кто уже пользуется услугами или только выбирает исполнителя в Обнинске и хочет заранее всё уточнить.
Как с нами связаться
Позвонить в службу СЭСКА можно по телефону +7 908 581-01-43, написать на sanitarnayas.ses@yandex.ru или прийти в офис: ул.Курчатово 50. Другие способы связи собраны на странице Контакты.
Часы работы, как они указаны на сайте: Работа офисов с 09:00 до 21:00, выезд специалистов круглосуточно. Если вопрос срочный, лучше звонить: так специалист сразу задаёт уточняющие вопросы и подсказывает, что делать до его приезда.
Что подготовить к обращению: обработка от насекомых, грызунов и бактерий
Чтобы разговор был коротким, заранее подготовьте несколько сведений: адрес и тип помещения (квартира, дом, офис, склад), примерную площадь, кого вы заметили — насекомых или грызунов — и как давно. Если вредителей удалось сфотографировать, это поможет определить вид. Сообщите, есть ли в помещении дети, аллергики и домашние животные: от этого зависят выбор препарата и рекомендации по подготовке. Мы предлагаем: избавление от насекомых, грызунов и бактерий. Услуга: ликвидация насекомых, грызунов и бактерий.
Что будет входить в работу и как формируется стоимость, разобрано на странице «От чего зависит цена».
Обращения после обработки
Если после обработки вы видите, что результат вас не устроил, свяжитесь с нами по телефону или почте и назовите дату и адрес выезда. Мы обсудим ситуацию и подскажем дальнейшие шаги; условия повторной обработки зависят от вида вредителя и договорённостей, достигнутых при заказе. Оценить результат самостоятельно поможет страница «Контроль качества обработок».
Конфиденциальность обращений
Мы работаем анонимно: для заказа не требуется называть лишнего. Как обрабатываются персональные данные, описано в политике конфиденциальности. Чтобы не попасть на подставные объявления, сверяйте контакты с официальными — об этом на странице «Борьба с мошенничеством».
Перечень работ: дезинсекция, дератизация, дезинфекция, демеркуризация.
Вопросы и ответы
В какое время можно позвонить в службу поддержки?
Офисы работают с 09:00 до 21:00, выезд специалистов возможен круглосуточно — так указано на сайте. Актуальный телефон вашего города приведён в разделе «Контакты» и внизу каждой страницы.
Можно ли задать вопрос до заказа и без выезда?
Да. Консультация бесплатная: расскажите о проблеме по телефону или напишите на почту, и специалист объяснит, какая обработка нужна и как к ней подготовиться.
Как сообщить о недовольстве результатом обработки?
Позвоните или напишите на электронную почту, назовите адрес и дату выезда и опишите, что не устроило. Мы разберёмся в ситуации и предложим дальнейшие шаги.
- Оператор персональных данных — ООО "Областная СЭС служба СЭСКА". Обработка ведётся по Федеральному закону от № 152-ФЗ «О персональных данных».
- Анкеты на сайте заполнять не нужно: заказ оформляется по телефону. Номер и сведения, которые вы сообщаете при звонке, нужны для консультации и выполнения заказа.
- Яндекс.Метрика и LiveInternet используют cookie. Если вы отказались от cookie, эти счётчики не загружаются.
- Отозвать согласие, узнать, какие данные о вас хранятся, или потребовать их удаления можно письмом на sanitarnayas.ses@yandex.ru.
Подождите!
Получите расчёт стоимости и скидку до 50% при заказе сегодня. Позвоните — назовём точную цену по телефону.
Позвонить и получить скидку: ликвидация насекомых, грызунов и бактерий